Навика и несигурност сударају се на Фацебооку

Фацебоок је УКС дизајн, гомила алгоритама, много канцеларијског простора, тона сервера и, у зависности од тога како гледате, сила за добро или зло. Економски гледано, компанија је тешко рачунати: Када Зуцкерберг говори о импресивној продуктивности својих запослених и његове компаније, лако је заборавити да сви не уживају у предностима повезивања. У извештају који је наручио Фацебоок инсистира да је компанија повећала глобалну економију за 227 милијарди долара у 2014, али друга истраживања показују да је изгубљена продуктивност од времена проведеног на друштвеним медијима коштала економију САД-а 650 милијарди долара.

Тим у Ворсталлу је тврдио да вријеме проведено на Фацебооку није изгубљено вријеме. Уместо тога, каже он, то је зато што ценимо искуство корисника више од хипотетичке промоције или повећања зараде. Ово је, наравно, оптерећење лудила. Ова логика примењује класичну економску претпоставку да су људи заинтересовани за себе и да је примењују на оно што би социјални психолог могао описати као замку меда. Интерфејс Фацебоок-а је дизајниран тако да привуче вашу пажњу и задржи је, без обзира на посљедице за ваше благостање.

Чињеница је, да се само одлучите да проведете време на Фацебооку на најповршнији начин. Најбоље објашњење о томе како је ово дело урадио је Тристан Харрис, који је некада био дизајнер етике у Гоогле-у, и сада охрабрује свест о начинима на које софтвер користи предности психолошких рањивости да отме време. Ево синопсиса: Сваки постојећи феед друштвених медија је дизајниран да ради као аутомат. Слот стројеви су лудо профитабилни јер су лудо заразни. Они раде на принципу неизвјесних и варијабилних награда: Ви повлачите полугу упркос чињеници да знате да ћете вјероватно изгубити јер сте узбуђени због могућности побједе.

Вероватно сте приметили да већина ваших ставки са Фацебоок вести није релевантна за ваш живот. Ово је по дизајну. Фацебоок зна довољно о ​​вашим жељама да би лако, рецимо, могао саставити кратку листу најзначајнијих нових постова и послати вам је у дневној или седмичној е-поруци, као алтернативу за новости. То би било невероватно поштовање вашег времена, али не у пословним интересима Фацебоока. Пружајући вам бесконачно скроловану храну састављену од мешавине занимљивих и неважних информација, Фацебоок максимизира шансе да ваше очне јабучице буду залепљене на сајт.

Наравно, можете само да се одјавите или избришете свој налог, али Фацебоок вам неће олакшати ову опцију. Ако покушате, то ће изазвати ваш "страх да ће вам нешто недостајати" и дати вам више шанси да поново размотрите одлуку, коју ћете касније лако преокренути. Постоји неколико начина на које можете да измените садржај фееда вести, али његово искључивање није опција - то омогућава Фацебоок-у да задржи изглед да су ваше поставке важне, када у стварности компанија контролише и ограничава ваше изборе за сопствену корист. На пример, прво морате да се спустите на вести пре него што дођете до било ког другог места на сајту, па чак и ако сте дошли на Фацебоок са специфичним циљем на уму - рецимо, да проверите време и адресу догађаја - ви Вероватно ћете се увући у свитак и заборавити шта сте намеравали да урадите на сајту.

Фацебоок жели да вас прекине и захтева вашу тренутну пажњу. Обавештења су била само за приватне поруке и означене фотографије - сада ће Фацебоок обавити буззовање вашег телефона само о било којој активности која је периферна вашем ангажовању на сајту. Не постоји једно дугме за искључивање свих обавештења - морате да кликнете појединачно кроз групе у којима сте члан и одлучите да ограничите или искључите обавештења, што ће поново покренути ваш страх да ћете изгубити нешто важно и дати вам прилику да поново размислите.

Ако Фацебоок ради свој посао, онда је резултат тога да провјера Фацебоока постаје ствар коју радите из навике. Сада се не пријављујете толико свесно на сајт, као одговор на знакове који подстичу аутоматско понашање. Упозорења могу бити обавештења са сајта на вашем екрану или телефону, или могу бити суптилнији - рецимо, осећај усамљености или желе да се одврати од задатка.

Замислите да се, након што сте се спустили на главну страницу Фацебоок-а, појавило обавештење да питате: „Да ли је Фацебоок заиста онакав какав желите да проводите своје време?“ И онда, ако кликнете на „Да“, „Колико минута желите потрошите на Фацебоок-у? ”Сајт вас одбија након ваше самонаметнуте границе.

Постоје, наравно, бројни алати за продуктивност који ће регулирати и ограничити кориштење друштвених медија. Али већина - ако не и сви - захтевају да их проактивно потражите и инсталирате. По дизајну, Фацебоок је у стању да одржи фикцију да ако не можете да обавите било какав посао зато што настављате да проверавате своје вести, то је зато што сте нефокусирани, немотивисани процрастинатор, - или фикција да ако не можете престати са ухођењем Ваш бивши, то је због личног моралног пропуста, а не зато што је сајт изграђен да подстакне такво понашање.

Неки истраживачи, дизајнери и етичари раде на будућности у којој потрошачи имају опције платформе друштвених медија које поштују време и пажњу корисника. Данас сте прилично сами. Можете се потпуно искључити, што је тешко урадити и доћи са социјалним трошковима, или можете почети да скрећете пажњу на начине на које вас дизајн дизајна платформе превари, и да почнете да поново успостављате контролу над својим искуствима на мрежи са малим интервенцијама - оне могу укључивати коришћење апликација за продуктивност, промена подешавања обавештења, само-регулисање употребе или било чега другог што ради. Само немојте очекивати да ће бити лако - борите се против тешке борбе против масивне индустрије која је постала врло, врло добра у откривању како да привучете вашу пажњу.