Амазон иде после професионалних рецензената производа који су направили систем

Амазонове рецензије купаца могу бити веома корисне: оне дозвољавају да се проверава производ пре него што је испоручен - што је крајња вежба у паметном конзумеризму - али у последње време, прегледи производа су се показали више злокобним за онлине продавца. У петак, 16. октобра, Амазон је поднео своју другу тужбу ове године у вези са лажним рецензијама које су промовисане на његовој веб страници, и нема појма ко стоји иза овог сумњивог подухвата.

Поднесена у Сеаттлеу, Амазонова жалба наводи 1.100 анонимних оптуженика, који су на одговарајући начин названи Јохн Дое у тужби, који су наводно понудили продавцима повољне рецензије производа за ситну суму од $ 3.24 на веб страници Фиверр, веб страници која се наплаћује “тржиште за креативно оглашавање” & стручне службе."

“Иако је мали број, ови прегледи могу значајно поткопати повјерење потрошача и огромне већине продаваца и произвођача у Амазон, што заузврат потамњује Амазонов бренд”, наводи се у жалби.

Ове врсте понуда доступне су на Фиверр-у за све продавце који желе да монтирају систем. Након брзе претраге на Фиверр-у, пронашли смо корисника који нуди „ВЕРИФИКОВАН преглед књиге за твој е-књига за $ 5.“ Опис понуде се затим пита да ли продавац жели „поштен“ или „промотивни“ преглед своје књиге:

Сви знамо да су позитивне рецензије књига на Амазону једна од најбољих стратегија за повећање продаје. Ја сам као прождрљиви читач увек проверавам проверене оцене пре него што купим било шта на мрежи. За $ 5, написаћу вам добро написану рецензију сваке купљене књиге (100 ријечи или мање). Обавестите ме ако желите поштену или промовирану рецензију.

Према тужби, Амазон је отишао да открије како функционише лажни систем прегледа тако што се представља као различити продавци на Фиверру и купује блиставе рецензије разних људи који су обећали оцене са пет звездица.

Поред тога што је у априлу прошле године уложено суђење против различитих плаћених сајтова за прегледе, бехемотх еЦоммерце-а је избегавао вербалне бодеже јер Нев Иорк Тимес објавио је озбиљно излагање компаније прошлог августа.

Амазон каже да су лажни рецензенти онемогућили било какву могућност надзора кориштењем различитих ИП адреса, према притужби. Међутим, Фиверр није саучесник у том процесу и ради у тандему са Амазоном да би решио проблем.

"Амазон доноси ову акцију како би заштитио своје клијенте од овог недоличног понашања, тако што ће зауставити оптуженике и уништити екосистем у којем учествују", наводи се у тужби.

Јефф Безос, оснивач и генерални директор Амазона, који није непознат ригорима врхова и долина капитализма, такођер је чврсто упућен у парнице и контроверзе.