Бабушки Ñтарушки игра на гармони
"Ја сам само момак који се разболио од чекања на чекању", каже Мицхаел Сцхнеидер, серијски предузетник и оснивач Службе, сервис који преузима ваше жалбе са компанијама, док трошите време на апсолутно све друго. Шнајдер се нада да никада нећете чекати на чекању да бисте видели праведно решење за било који спор који имате са неком компанијом, јер Служба све то ради за вас. Најатрактивније, за сада је потпуно бесплатно.
"Мислио сам да је апсурдно да могу да добијем хемијско чишћење и храну на захтев, али да сам морао да чекам на чекању да бих решио било какав проблем са корисничком услугом са компанијом", каже Сцхнеидер. Инверсе.
Како функционише: Када имате говедину са авиокомпанијом, малопродајом, продавницом е-трговине, било шта, једноставно реците Служби о томе, пружите сву пратећу документацију, и њихов софтвер и запослени иду на шишмиш за вас. Иако постоје апсолутно људски службеници који праве аналогне позиве за вас, ово је такође софтвер за изградњу технолошке компаније са циљем да мапирате најбржи начин за решавање спора око корисничких услуга. "Ми не градимо само позивни центар", рече Шнајдер. "Сваки случај којим се бавимо обучава наш софтвер за вештачку интелигенцију."
Тренутно, око 40% случајева поднесених Служби се односи на путовања; 80 одсто су жалбе авиокомпанија због кашњења, отказивања или губитка торби. Догађа се да се сва три од ових питања најбоље рјешавају путем аутоматизованог онлине обрасца, тако да је компанија у могућности мјењати овдје. То је комерцијално обећање које компанији доноси тренутно велику медијску пажњу.
“Били смо само на Данас тако да је наш волумен у последње време луд, ”рекао је Сцхнеидер о појављивању апликације на националној телевизији у четвртак. Углавном је трошио своје време на помагање тиму Службе у новим случајевима, али је до сада поднио “око 10” својих жалби.
Његов лични фаворит догодио се на лету за Бостон у јулу прошле године. Након што је приметио да постоји проблем са хотелом који је требало да остане те вечери, он је поднео предмет из авиона и видео да је проблем решен пре него што је авион слетио.
Услуга је средство да се ваша фрустрација пренесе на било коју компанију која вам је на неки начин нашкодила, ау интересу ширења свијести о бренду, потпуно је слободна за кориштење управо сада.
"Ми нисмо непрофитна организација, али смо прикупили довољно ризичног капитала да нам да времена да то схватимо", рекао је Сцхнеидер. До данас, компанија је прикупила укупно 4 милиона долара.
"Требало би да се направи једноставан начин да се наплаћује пет долара по случају или 10 одсто од било чега што можемо да вратимо клијенту. На крају крајева помажемо компанијама да заштите њихове брендове, ми смирујемо клијенте и спречавамо љутите позиве и твеетстормс."
"Мислим да постоји велика прилика за поправљање прекинуте комуникације између предузећа и потрошача", каже Сцхнеидер.
Нев Ливестреаминг Апп Ливе.ли Соарс Паст Фацебоок на Апп Сторе
Жао ми је, Ацапелла: Ливе.ли би могла бити најновија за сву дјецу након ове седмице. Апликација, која је годинама била задиркивана, коначно је дебитовала на ВидЦон-у прошлог петка (иако је била први пут доступна у четвртак), а прошло је 500.000 преузимања до понедељка ујутро; тренутно је на трећем месту на Апп Сторе картама.
Нет Неутралити Апп Хитс иПхоне Апп Сторе: Ево како ради
Вехе, нова апликација за неутралност мреже за иПхоне, има за циљ да покаже људима да ли провајдер гаси брзине интернета или их одржава на респектабилном темпу.
ИнфоВарс Апп Хитс бр. 3 Спот у Аппле Апп Сторе-у као Алек Јонес Фанс Рејоице
Апликација ИнфоВарс, која је и даље дозвољена у Аппле Апп Сторе-у и Гоогле Плаи Сторе-у, је боља него икад, упркос напорима великих технолошких компанија, укључујући Аппле, ИоуТубе, Фацебоок и Спотифи да зауставе ефекте садржаја теоретичара завере Алек Јонеса.