Шта је етнографија дизајна? Лова на производе за антропологе погодне за употребу

У средишту етнографских истраживања је опажање. Етнографи гледају како људи комуницирају са људима, местима и стварима. То је анти-лабораторијска наука. Ријетко су бијели капути и готово никад експерименталне контроле јер етнографи активно избјегавају вјештине, чинећи све што могу да минимизирају свој утјецај на ситуације. То можда не звучи поуздано онима који су упознати са историјом антропологије. Када су Франз Боас и Бронислав Малиновски почели да користе термин за свој рад 1920-их, тај се рад углавном састојао од оправдавања расистичких ставова. Малиновски Сексуални живот дивљака је мајсторска класа у редуктивном, колонијалистичком мишљењу. Ипак, то није било безвредно, јер је у наредних неколико деценија етнограф еволуирао. Потрага за примитивима замењена је проучавањем сваког дана. На Берклију су се студенти почели озбиљно бавити америчким окружењем.

Модернизација антропологије довела је до расцепа етнографије као дисциплине. Иако је школа “гледао људе заједно” школа културне етнографије и даље постојала, истраживачи су се све више интересовали за начин на који су људи међусобно дјеловали са објектима и машинама. А део дисциплине у машини је постао све важнији јер су машине постајале све чешће. Ако је семе дизајниране етнографије засађено током цветања средње класе у жестоким потрошачким педесетима, поље је процветало када је технологија стигла озбиљно 1980-их. Да, етнографија дизајна постала је академска дисциплина, али је у почетку била начин да се друштвено научно размишљање користи за стварање бољих производа. Дизајнерски етнографи помогли су технолозима да ограниче разлику између начина на који су машине дизајниране да се користе и како су оне заправо кориштене.

Инверсе разговарао са Јеанетте Бломберг, чланом истраживачког особља у ИБМ-овом Истраживачком центру Алмаден и стручњаком за дизајн партиципативног дизајна, о дизајнерској етнографији. Она је један од пионира на пољу и један од људи који су помогли да се дисциплина учини хуманијом и кориснијом.

Како сте се укључили у ову област? Имате ли антропологију, зар не?

Имам докторат. у антропологији, али није било етнографије дизајна када сам почео. Мој Пх.Д. није у овој области. Имао сам прилику да одем и радим у истраживачком центру Ксерок Пало Алто осамдесетих година и ту је, како се каже, будућност измишљена. Било је неколико шачица антрополога који су почели да истражују како можемо да помогнемо да се обликује и разуме однос између ових нових технологија које се тек развијају - личних рачунара, интернета, електронске поште, свих тих ствари. Хтели смо да сазнамо како можемо да учествујемо у разумевању односа који ће ови производи имати у свету. Окупили смо перспективе размишљања о дизајну и технологијама за будућност и како би они обликовали та мјеста и просторе.

Претпостављам да сам био део групе која је можда измислила поље. Било је то веома узбудљиво време. И мислим да је управо сада много људи узбуђено због могућности дизајна етнографије. Она комбинује радозналост о томе како је свет: како да почнемо да радимо ствари које радимо? Каква искуства људи имају?

Како је етнографија, коју људи с правом повезују са Маргарет Меад школом бележења, повезана са дизајнирањем технологије?

Тридесет плус година раније, када је поље почело да се зове дизајн етнографија, почели смо да истражујемо технологије које су се развијале. Било је разних студија које су показале да људи који дизајнирају и граде ове алате нису имали много смисла за питања и прилике када су били у рукама људи. Идеја је постала, 'Хајде да изађемо и погледамо те различите врсте места и видимо да ли разумевање које можемо добити од тога, етнографско разумевање, може бити корисно и помоћи у обликовању нашег размишљања о дизајнирању технологија за будућност.'

Који су неки од изазова с којима се етнограф дизајнера може суочити у том процесу?

Један од раних изазова био је како разговарати између оних са етнографском перспективом и оних који раде на развоју дизајна или технологије. Ово су два различита начина разумевања света. У почетку, једна од ствари које смо пронашли и друге које смо пронашли такође је да једноставно писање извештаја или рад на дескриптивним рачунима вероватно неће имати такав утицај на дизајн. Почели смо да истражујемо и друге начине повезивања етнографије и дизајна тако што смо изашли на терен да посматрамо и разговарамо са људима.

У раним данима снимање много видеа било је дио етнографске студије - снимање видеа о активностима људи које смо занимали у покушају разумијевања. Тада ћемо узети исечке тих ствари и вратити их назад у контекст дизајна како би могли да постану ресурс за размишљање о вези између онога што видимо и разумемо.

Уместо да размислимо о томе како повезујемо етнографију са дизајном, постало је то тесније повезивање. Често је почетак довођење дизајна у контекст у којем мислите да ће у коначници бити прихваћено, а затим укључити се у познате приступе етнографским студијама, проматрати људе, разговарати с људима и ангажирати људе око тих артефаката.

Како изгледа ваш истраживачки процес?

Један од главних принципа етнографије је да желите да разумете феномен који се јавља у контексту у коме се дешава. Етнограф дизајнера проналази прилике да проводи време са, разговара са, ангажује се и учествује са људима на које се фокусира. Све више, један од изазова за поље је да се многе ствари које нас занима јавља на дистрибуирани начин и кроз интеракције на интернету као иу виртуалном простору. Због тога је за етнографе изазов да идентификују места где могу да се укључе у феномен.

Постоји мишљење да је важно да дизајнер етнограф има јаке везе са онима који ће развијати производе, услуге. Неке од њих могу укључивати заправо узимање прототипа, те идеје за различите врсте интервенција, на терен као дио начина на који се они ангажују са људима на терену. Много етнографије дизајна ових дана укључује приличну количину “контекстуалног разговора”, што је посебно важно ако имате одређена временска ограничења у вези са пројектом и морате добити неке увиде.

Колико су уобичајени дизајнерски етнографи у приватном сектору? Да ли је ИБМ јединствен у запошљавању људи са вашим искуством?

Постоји доста листа. Ту су дизајнерски етнографи у Интел-у, Мицрософт-у, ИБМ-у, Аппле-у, и тако даље. Такође постоји много мањих пројектантских етнографских консултаната који уговарају свој рад и за веће компаније или мале компаније.

На који начин ваше истраживање у ИБМ-у информише ваше истраживање?

Начин на који користим етнографију у овом тренутку је да боље разумем како се добијају подаци, праксе и активности које производе податке и стварање аналитике. Такође сам заинтересован да користим етнографске приступе да бих схватио како се аналитика података заиста троши унутар организације. Морате везати целу ствар заједно ако ћете имати утицај на који се сви надају: аналитика која води доношење одлука.

Идеја је да ако можемо да разумемо цео систем производње и потрошње аналитике, биће много боље да будемо у стању да искористимо вредност и потенцијал аналитике.

Шта видите као будућност етнографије дизајна?

Мислим да смо на неки начин тек почели. Мислим да углавном видимо дизајнере етнографа у производним фирмама, било да се ради о фирмама за технолошке производе или потрошачким производима. Али ми такође видимо да се они више шире у секторе као што су влада, социјалне услуге и здравствена заштита.

Једна област која је веома занимљива за дизајнере етнографа је како ми интегрирамо врсту анализе коју радимо са све већом количином података које имамо о томе шта људи раде на основу њихових онлине активности. Како да узмемо у обзир дигиталне трагове које остављамо када радимо све што радимо: Гоогле претраживање, куповину ствари, текстове, вожњу, коришћење интернета ствари. Мислим да постоји права прилика да управо почнемо да истражујемо. Схватање да подаци захтевају етнографску перспективу.