Шта се дешава када Аирлинес изгуби свој пртљаг

И тако улазимо у нови пакао изгубљене сезоне пртљага. Првих девет мјесеци ове године, доста врећа не стижу на одредиште на вријеме (само 3,3 на 1.000 путника према подацима Завода за статистику саобраћаја), али у децембру и јануару, док се путници крећу кроз зрачне луке наше земље, бројеви спике. Недавно је Америцан Аирлинес срамотно изгубио преживјелу ногу бомбардера Бостон Маратхон и професионалну плесачицу Адрианне Хаслет-Давис. Твитирала је о томе:

Хи @АмерицанАир у изгубио мој пртљаг в преко $ 250к ногу и плесне дијелове. Имам цео тим на у. Плс одговори, дани не могу да плешу

- АдрианнеХД (@АдрианнеХаслет) Новембер 20, 2015

Авиокомпанија је неколико сати касније пронашла своје торбе - и делове за плес и ноге - и извинила се. И док је Твиттер био гласан и врућ, био је у крајњој линији краткотрајан.

Срећом, ствари се поправљају. Када је проналажење и враћање путничких торби на крају коштало индустрију 4 милијарде долара годишње у 2007. години, то није била само срамота, већ и велики губитак на дну.

Изгубљене стопе пртљага стално опадају током последњих неколико година, делимично зато што је наплаћивање додатних врећа значило да се проверава мање комада пртљага.

У међувремену, трговинска група Интернатионал Аир Транспорт Ассоциатион је позвала авиокомпаније да реинвестирају у своју технологију. Додајте скенере који могу да прате торбе у целом систему, рукавите агенте врата са штампачима да означе торбе у последњем тренутку, и шаљете ажурирања возача камиона у реалном времену како би се осигурало да се саопштавају промене на вратима, кажу они.

Чинило се да функционише: до 2013. године авио-компаније су само погрешно управљале 21,8 милиона врећа годишње, мање од половине 46,9 милиона врећа које су требале спашавати у 2007. години.

Али шта ако те богатство напусти?

Ево Мелание Хинтон из Аирлинес Фор Америца, још једна трговинска група:

"Авио-компаније су такође инвестирале у побољшања пртљага како би драматично смањили број неисправних врећа користећи нову технологију како би пружили транспарентније податке, често у реалном времену, о тачној локацији торбе", пише она. “Неке авиокомпаније сада такође пружају информације о локацији директно путницима, било путем своје веб странице или мобилне апликације.

Напредне ознаке за пртљаг такођер желе смањити број погрешно обрађених врећица, интегрирајући технологију као што је РФИД (радио-фреквенцијска идентификација) чипова или могућност праћења у функционалну, скенирану ознаку.

Ако се нешто догоди вашој торби, очигледно одмах обавијестите авиокомпанију, али Хинтон нуди бесплатне тачке о избјегавању проблема:

· Проверите да ли је ваш пртљаг обележен - и изнутра и споља са вашим именом и контактним информацијама.

· Снимите своју торбу и држите је на телефону. Многе торбе изгледају слично, знајући тачно шта ваш изгледа може помоћи да се поново повежете у случају да сте ви и ваша торба одвојени.

· У возилу увек носите кључеве, лекове, драгоцености (укључујући накит или електронику).