МцДоналд'с је данас најавио да ће обновити своју гласовиту вожњу као начин да се врате клијенти који су напустили ланац брзе хране. Да би се побољшала прецизност наруџбине, компанија спроводи политику “питај, питај, реци”.
То значи да ће клијента дочекати људски запосленик, који ће затим затражити њену наруџбу, потврдити га, питати још једном на платном прозору и коначно јој рећи шта прима у прозору хране. Запослени више неће склапати торбе, штедећи клијенту драгоцене секунде у провјери његове или њене хране.
Дриве-тхроугх чини око 70% продаје МцДоналд'са, а Петер Салех, аналитичар у БТИГ Ресеарцх-у, чак је рекао: "Морају га добити право у дриве-тхроугху, јер дотиче толико њиховог пословања. Ствари се крећу у правом смеру. ”Салех је у праву. Има смисла. И то је једноставно погрешно. Ова промена је грозота напретка.
Забачена МцДоналд'сова наредба је институција. Имате неколико опција када вам Златни лукови нанесу неправду: Жалите се и добијате исправну наредбу, поступите са њом и једите је, бацајте је, или је дајте свом пијаном пријатељу у ауту, јер стварно не бисте требали ионако сам пролазио кроз соло.
У ери друштвених медија, много је лакше једноставно објавити фотографију своје забрљане наруџбе на Твиттеру, Инстаграму или Фацебооку:
@ МцДоналдс нема пилетине?.. Претпостављам да је ово нови сендвич са пилетином? Како се они тако лоше мешају? ?? Берне индиана пиц.твиттер.цом/дР4ХцФееОл
- цасеи цзервин (@ЦЦзервин) Август 14, 2015
Добијање МцДоналд'са за вечеру није нешто о чему цаврљаш. Али не да добијете МцДоналд'са када сте хтели то је смешно!
@мцдоналдс још један диск кроз неред у Басилдон великим фриес очито ….. Нот хаппи пиц.твиттер.цом/ЛмвИГсГЛУе
- Ванесса Јаине Цонрои (@ ДанцеликеМЈ13) 05.10.2015
Понекад ће вам МцДоналд'с чак дати и поклон у замену за свој мали шут!
Збркано МцДоналд'сово наређење је део природног животног циклуса. Лично, једна ствар ме спречава да то учиним дневно седмично место за вечеру је да не желим да се бавим ласкавом фрустрацијом да морам да променим редослед. Ако ме евентуално намерно и заверено зајебавање запослених може одржати још здравијим, можда је најбоље. Ако је МцДоналд'с наручивање било беспрекорно - одговарајући храни, наравно - зашто не бих тамо редовно јела?
Власници франшизе компаније МцДоналд'с, као што је Терри Смитх, који посједује три ресторана у Нев Јерсеиу, плаше се да ће политика “питати, питати, рећи” (која је обавезна за кориснике франшизе) успорити пословање. "Вероватно ћете додати пар секунди, за које не мислим да ће бити огромне све док стварате пријатељско искуство - и добијате поруџбину на прави начин. Купци добијају предмете које желе, ”каже Смитх.
Позиционират ћемо то Смитху: Бити пребрзо и сувише прецизне нешто што ће МцДоналд'с морати да брине. Чекала сам у дриве-тхру линијама веома дуго. Када сте тамо, ту сте. Али ако МцДоналд'с то пречесто добије, можда је превише клијената за особље. Постаће анархична граница. Уравнотежите деликатан самоодрживи екосистем и намерно испалите неколико редова. То је једино исправно.
Хиллари Воре Ред зато што је Ред за победнике
Хилари Клинтон је носила сјајно црвено одело током прве председничке дебате. Црвена боја је научно доказано да помаже људима да победе.
11 Ствари које би парови требало да престану да раде на друштвеним мрежама
Друштвени медији постали су извор генерације. Са свим стварима које можете да делите у вези, са којим од њих би требало да напустите дељење?
Пасивни агресивни мушкарци: како им помоћи да престану са играњем игрица
Нису пасивни агресивни мушкарци. Неко ко се тиме бави, оставља их да се осећају беспомоћно, фрустрирано и агресивно.