Научници развијају тест који ће помоћи да се освијетли важна особина на радном мјесту

Постоје разлози да се не узме посао ако интервју захтева неугодне задиркивачице мозга. Али шта ако интервју захтева одговоре на врло специфична ситуациона питања или тумачење видеа глумаца који говоре бесмислено? Ово је, према документу објављеном у октобру Јоурнал оф Апплиед Псицхологи, може бити оно што будућност има за тражиоце посла.

Ови задаци могу изгледати чудно, али сви они су део ново развијеног теста емоционалне компетенције у Женеви (ГЕЦО) посебно дизајнираног за радно место. Извео др Марцелло Мортилларо, виши истраживач у невербалном понашању на Универзитету у Женеви, и његове колеге, тест има за циљ да процени емоционалну интелигенцију - меру колико добро неко може да интерпретира емоције (и своје и и поступати рационално на основу тог тумачења. Они сугеришу да емоционална интелигенција особе може бити поуздан начин да се предвиди колико би кандидат могао одговарати за одређени посао - управљање другима, на примјер.

Тестови емоционалне интелигенције још увијек су далеко од норме када је у питању запошљавање, али Мортилларо вјерује да је пронашао бољи начин за приступ овој области.

"То је комбинација искуства, стварних догађаја, теорије и емпиријских доказа", каже он Инверсе.

Да би осмислио тест, Мортилларо је искористио литературу о ефективним механизмима суочавања, анкети менаџера у Швајцарској и пет експеримената на укупно 888 испитаника (у којима је тестирао свој дизајн против постојећих емоционалних тестова интелигенције) како би осмислио свој нови тест - мали узорак са којим је делио Инверсе.

Тест (или његов део)

Овај тест је подељен на четири задатка који мере четири различита елемента емоционалне интелигенције. Оно што се овде дели је задатак емоционалног препознавања, у коме се тестиранима приказују видео снимци глумаца који говоре фиктивни језик и изражавају одређене емоције.

Посао испитаника је да погађају емоције које свака особа изражава из четрнаест могућих избора: љутња, понос, радост, забава, задовољство, олакшање, интересовање, изненађење, анксиозност, страх, очај, туга, гађење или иритација.

Није сватко добар у читању лица, али овај задатак је само један од низа тестова које је Мортилларо развио. Други тест осмишљен да мери нечију способност да интерпретира емотивне сигнале је емоционалан разумевања задатак, који тражи од испитаника да интерпретира осећања других заснована на контекстуалним информацијама (они чују сценарио и морају да замисле како неко други може да се осећа).

Али други задаци траже од испитаника да покаже како би могли да спроведу своје вештине опсервације. Задатак емоционалног менаџмента испитаника је да замисли како би они могли да брину за љутог или забринутог колегу. Коначно, задатак емоционалне регулације тражи од учесника да опише њихов властити одговори на одређене догађаје, на пример, критике од стране надређеног.

Тхе Бацкинг Бехинд Ит

Питања и сценарији изнети у Мортилларовом тесту заснивају се на сценаријима које је описао узорак руководилаца које је регрутовао у Швајцарској. Одговори, међутим, црпе своју инспирацију из другог извора:

„Постоји много литературе која каже да постоје начини размишљања који су прилагодљиви - у смислу да нам помажу да се носимо са стресним догађајима који се дешавају - и постоје стратегије које су неадекватне. Они не помажу нашем потенцијалу суочавања, ”каже он. "На пример, гласање је једна од оних ствари које вас држе у петљи негативних емоција."

На пример, када се суочите са задатком емоционалне регулације, рекавши да ћете размишљати - или се задржати на негативним емоцијама - може представљати „погрешан одговор“ у одређеним контекстима датим у тесту. У овом случају, постоје неке студије које показују да руминатион може узети свој данак на запослене.

Али кад год погледамо нови тест који намерава да послодавцима пружи увид у запослене или потенцијалне кандидате за посао, немогуће је не запитати се да ли неко може негиран посао због резултата теста. Мортилларо није свјестан овог потенцијала, иако наглашава да је његов тест више о учењу како би се идентифицирале нечије специфичне емоционалне вјештине суочавања у контексту радног окружења. Одатле, идеја је да се побољша.

„За мене је то више о процени, већ о личном развоју. Како могу да се побољшам, како могу да постанем бољи на послу ”, каже он. “Више се ради о давању праве улоге свакој особи која полаже тест. Можда нисам тако добар у управљању емоцијама људи па можда треба да урадим нешто више техничке природе.

Мортилларо додаје да се заправо користи као дио процеса уписа у европску школу за угоститељство (није могао открити име школе), тако да ово може представљати рану тракцију, иако је већина испитаника до сада била изложена тестирати кроз његово истраживање, не док је на послу.

Али, за сваки случај, исправни одговори на задатак емоционалне регулације, у редоследу појављивања, су забава, љутња, страх и радост.