Аирбнб покреће мјере за борбу против расизма са технологијом

Након вишемјесечног недјеловања, Аирбнб је у четвртак изнио план за рјешавање све већих критика дискриминације на платформи. Мјере су стигле скоро пет мјесеци након што је један мушкарац из Калифорније поднио тужбу против компаније за класну акцију због расне дискриминације у мају.

"Као оснивач, мислим да смо закаснили на ово питање", изјавио је извршни директор Бриан Цхески новинарима на Фортуне Браинсторм Тецх конференцији у јулу.

У извештају, Аирбнб објављује да је развио обуку за борбу против предрасуда и за запослене и за домаћине. Обука ће бити доступна домаћинима почетком новембра. Сви домаћини сада морају да пристану на нове антидискриминационе политике платформе, али учешће у обуци није обавезно. Уместо тога, компанија ће “истакнути домаћине” који су завршили обуку. Сви запослени у Аирбнб-у ће морати завршити нову обуку до јануара 2017. године.

На предњем крају, нови дизајн Аирбнб-а ће смањити важност фотографија гостију

"Након што сам детаљно анализирала ово питање, дошао сам до закључка да се од гостију Аирбнб-а не би требало тражити нити се од њих тражити да се крију иза завјеса анонимности када покушавају пронаћи мјесто за боравак", пише ауторица извјештаја Лаура Мурпхи, бивша директорица Америчког удружења за грађанске слободе Законодавна канцеларија у Вашингтону. "Технологија нас може спојити и технологија не би требало да тражи од нас да сакријемо ко смо."

Уместо тога, Аирбнб ће нагласити „податке о побољшању репутације“ као што су прегледи и верификација идентитета како би се смањила потенцијална пристрасност. У партнерству са Станфордом, Аирбнб је открио да системи репутације могу "значајно проширити повјерење између различитих корисника". Међутим, студија није укључила расу као метрику.

Аирбнб ће такође радити на повећању броја тренутних огласа на сајту

Али нису сви критичари Аирбнб-а одушевљени промјенама.

"Мислим да ћемо за људе, укључујући и мене, питати шта је трајало тако дуго", каже Рохан Гилкес, предузетник и оснивач пеер-то-пеер платформе за изнајмљивање. Инверсе. Гилкес је написао а Средње објављујући расизам који је искусио док је покушавао да резервише Аирбнб у Ајдаху.

Гилкесова прича постала је вирусна и донијела је на видјело заједничко искуство за многе кориснике Аирбнб-а из мањинских заједница, као што је показано у тренду Твиттера „#АирБнбВхилеБлацк“ у Куиртина Цриттенден и каснијој кампањи заговарања.

Организатори који разговарају са ДНЦ делегатима имају проблема са #аирбнбвхиле црном и расном дискриминацијом на платформи. пиц.твиттер.цом/ОХих6звЕСН

- Неал Кватра (@неалкватра) Јули 26, 2016

Иако он каже да би нови приоритети Аирбнб-а за различите праксе запошљавања и мањи нагласак на профилним сликама могли помоћи, Гилкес још увијек не сматра да план иде довољно далеко.

"Ако имате фотографије пре потврде, наставићете да имате пристрасност", каже он Инверсе.

Истраживачи са Универзитета Харвард су открили да поседовање црне соундинг име би могло повећати одбијање од изнајмљивања имовине до 16 процената.

Инклузивна, која је основана да би се борила против дискриминације маргинализованих група на другим платформама, моделирала се након Убера и открила би само пуну корисничку информацију након потврђене резервације. Гилкес верује да ће Инклузивни модел бити једнако ефикасан у стварању осећаја заједнице.

Осим тога, Иннцлусиве ће користити алгоритме за анализу трансакција и уклањање домаћина који отказују своје резервације на вишем од нормалног просјека. Инклузивни, који ће бити представљен крајем овог месеца, већ има преко 100.000 корисника.

Аирбнбов план за повећану разноликост проширује се и на праксу запошљавања. На пример, спровешће политику која обавезује да све групе кандидата за позиције на високом нивоу у Аирбнб-у укључују жене и мањине.

Компанија је ангажовала и редовни тим "инжењера, научника података, истраживача и дизајнера чија је једина сврха да унапреде припадност и инклузију и да искоријене предрасуде."

Представници Аирбнб-а нису одговорили на наша питања, али ћемо ажурирати ову причу када то учине.