АТ&Т ће платити клијентима за ову ниско-техничку превару која није успела да пронађе

ФЦЦ је у понедјељак објавила да је постигла нагодбу с компанијом АТ&Т у вези с накнадним накнадама за помоћ у именима корисника које плаћају купци од стране трећих страна са прилично дугим листовима. Телекомуникациона корпорација ће вратити клијентима 7,75 милиона долара.

Две Цлевеланд-ове компаније, Дисцоунт Дирецтори, Инц. (ДДИ) и Енханцед Телецоммуницатионс Сервицес (ЕТС) лажно су наплаћивале потрошачима за услугу што је правовремено и корисно као телеграфски рад. Очигледно, АТ&Т је заборавио да је интернет позвао 411 застарео.

Ево како је откривена превара, према ФЦЦ:

Током одузимања дроге, аутомобила, накита, злата и компјутера (укупно око 3,4 милиона долара) од директора и сарадника компанија, истражитељи ДЕА-е открили су финансијске документе везане за шему за превару телефонских корисника. Кључни учесници у шеми саопштили су агентима ДЕА-е да су компаније основане како би наплатиле хиљаде потрошача (углавном малих предузећа) за мјесечну помоћ у именику на локалним рачунима АТ&Т фиксне телефоније.

Онда је АТ&Т добио рез:

АТ&Т је примио накнаду од компанија за сваки трошак који је АТ&Т пласирао на рачуне својих клијената. Иако су ДДИ и ЕТС поднели трошкове за хиљаде АТ&Т корисника, они никада нису пружили никакву услугу за помоћ у именику. Ни ДДИ, ЕТС, ни АТ&Т не би могли да покажу да је било који од клијената АТ & Т-а пристао да им се наплаћује услуга помоћи за лажну каталогизацију.

Тада је ФЦЦ потребан тренутак да казне АТ&Т због недостатка надзора:

Телефонске компаније као што је АТ&Т имају одговорност да осигурају да су накнаде трећим странама легитимне и да их је потрошач одобрио.

ДДИ и ЕТС већ годинама издвајају те мале бизнисе од 9 долара мјесечно. Након што је ДЕА пронашла, извијестила је ФЦЦ-у прошле године о својим налазима.

"Телефонски рачун не би требало да буде средство за трговце дрогом, перачима новца и другим бескрупулозним трећим странама да би обрисали америчке потрошаче", каже Травис ЛеБланц из ФЦЦ-а. "Данашње поравнање осигурава да ће клијенти АТ&Т-а који су били задужени за ову лажну услугу вратити свој новац и да ће сви корисници АТ&Т-а уживати у већој заштити против неовлаштених оптужби на њиховим телефонским рачунима у будућности."

Овог пута, потрошачи на које се овај план односи ће добити свој новац назад. "АТ&Т ће издати пуни повраћај свим садашњим и бившим потрошачима који се наплаћују за помоћ од директног именовања од 2012. године" и "Очекује се да ће поврат новца износити укупно 6.800.000 долара."

Данашње ФЦЦ #црамминг поравнање са АТ&Т осигурава # потрошачима који се наплаћују за помоћну службу за помоћ у именику.

- ФЦЦ (@ФЦЦ) 8. август 2016

Иако нагодба успоставља снажније прописе, надзор и протоколе о извјештавању потрошача, погрешне накнаде које се наплаћују потрошачима нису изолиране од корисника АТ&Т или фиксних корисника. Изјава ФЦЦ-а гласи: „У посљедњих пет година, Комисија је подузела више од 30 извршних радњи против пријевозника за пуњење и неовлаштене прекидаче, у укупном износу од више од 360 милиона долара у предложеним казнама и плаћањима САД-у. нерешен.